Retour et garantie sur osl-corsica, votre spécialiste de l'œil de sainte Lucie
Le retour de vos bijoux
Selon l'article 121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 15 jours francs, à compter de la date de réception de votre colis, pour changer d'avis et nous retourner les produits qui ne vous conviendraient pas. Les articles retournés pourront donner lieu à un remboursement ou un échange en fonction de votre choix.
OSL-CORSICA n'acceptera l'échange et le remboursement des produits que si toutes les conditions suivantes sont remplies :
a)Le retour des produits doit être effectué dans les délais prescrits au premier paragraphe de cet article, la date figurant sur le bon de livraison faisant foi de la date de livraison.
b) le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état de revente. Si ces conditions ne sont pas respectées, la marchandise vous sera réexpédiée à vos frais.
c) Tout retour doit être préalablement enregistré et accepté par OSL-CORSICA et lui être signifié sous la forme d’un email.
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Les frais liés au retour restent à votre charge sauf en cas d'erreur de notre part lors de l'expédition ou du traitement de votre commande.
Les demandes de retour hors délai ne seront pas traitées.
Les retours sont à adresser à l'adresse suivante :
SAS SAWADEE
Zone Artisanale Puretone
Allée bleue, Imm. Balanéa
20290 Borgo
1 mois pour échanger
un mois pour échanger votre bijou
Parce que vous avez le droit de vous tromper, nous échangeons votre bijou pendant un mois après la date de votre achat. Pour cela votre bague, votre bracelet, votre pendentif ou vos boucles d'oreilles ne devront pas avoir été portés ou détérioré et son retour doit se faire dans son écrin d'origine. Le retour est à votre charge et doit se faire avec un numéro de suivi. Dès réception et après vérification du produit, nous procéderons à son échange.
Vos bijoux garantis 1 an
Tous les bijoux vendus sur le site osl-corsica sont neufs et bénéficient de la garantie fabricant 2 ans.
Cette garantie s'applique dans le cadre d'une utilisation normale et concerne uniquement la qualité de fabrication. L'usure normale du bijou n'est pas incluse dans cette garantie. Pour que la garantie soit applicable, le bijou ne doit pas avoir été en contact avec des produits chimiques et ne doit pas avoir fait l'objet d'une mauvaise manipulation ou de négligence.